Мал, да удал. Почему у Вашего сайта должна быть мобильная версия?

Мобильный поиск: наша новая реальность

Прежде всего, важно понять, почему людям на самом деле нужна мобильная версия сайта. В принципе, это ясно уже по статистике из этой статьи – той, что выше, и той, что ниже. Смартфон для многих из нас стал гаджетом №1. Подумайте-ка сами, ведь многие даже расплачиваются с их помощью на кассе в магазинах – достаточно сфотографировать банковскую карту, после чего прикладывать телефон дисплеем к онлайн-кассе.

Почему сидят в интернете со смартфона?

Характерный признак нашего времени – так называемый «синдром Юлия Цезаря». Это желание успеть сразу все. К примеру, написать в мессенджер очередное сообщение сидя за обедом. Просмотреть раздел с интересующими товарами в часто посещаемом интернет-магазине, пока смотришь телевизор. И далее, в таком духе.

Так что хотите Вы этого или нет – принимайте новую реальность и новые схемы поведения человека в быту. Люди активно залипают в смартфоны сидя дома перед телевизором, присматривая за ребенком на детской площадке или ожидая кого-нибудь в общественном месте. Все, что угодно. Да Вы, впрочем, и сами это каждый день видите.

И если Вы не доверяете нашим словам, то уж мнению поисковых систем Вы доверитесь точно.

Слово – Яндексу и Google!

Итак, что по этому поводу говорят поисковики?

Яндекс

Яндекс со своей точкой зрения определился еще в начале 2016 года. 2 февраля в блоге компании появился пост, в котором было сказано, что отныне при ранжировании сайта в поисковой выдаче будет учитываться, оптимизирован ли он для просмотра на мобильных устройствах.

Google

Американский «заклятый коллега» Яндекса не просто призывает владельцев сайтов активно оптимизировать их для просмотра на мобильных устройствах. Да, в «Руководствах» Google Поиска, где говорится о правилах показа контента в поиске, этому даже посвящен отдельный раздел – «Оптимизация для мобильных устройств».

Что такое Mobile First и 3 его главных принципа

Одно из главных препятствий работе мобильной версии сайта – низкая скорость его загрузки. От этого легко уйти, проектируя сайты по принципу Mobile First. То есть, сначала учитывается то, как сайт будет выглядеть на мобильных устройствах. И только потом – на обычных ПК с большими мониторами.

3 кита подхода Mobile First

1. На мобильной версии должен быть только самый важный для пользователя контент.
2. Никаких дизайнерских «наворотов»: сайт должен быстро загружаться и в нем должно быть легко переходить из одного раздела в другой.
3. При загрузке на мобильном устройстве сайт не должен использовать больше ресурсов, чем нужно. Это также обеспечивает быструю загрузку и, что также для многих немаловажно, экономит мобильный интернет.

Почему этот подход так актуален?

Когда конкретно появилась стратегия разработки Mobile First мы сказать затрудняемся. Но это и неважно. Куда важнее то, когда и почему на ней окончательно заострили внимание разработчики. Причин две:

1. Растущее число мобильных пользователей во всем мире.
2. Введение Google принципа индексирования Mobile-First (весна 2018 года).

Как видите – обе причины тесно взаимосвязаны.

Вы уже поняли из начала статьи, что данных о росте мобильного пользовательского сегмента полно. К примеру, в ежегодных отчетах от аналитических подразделений компаний We Are Social и Hootsuite в 2019 году в мире насчитывается 5,11 миллиарда уникальных мобильных пользователей.

Как сильно мобильная версия сайта влияет на его ранжирование?

Итак, насколько силен этот дополнительный козырь?

Если Вы вдруг подумали, что мобильная версия станет счастливым билетом в топ-10, если не выше, то Вы ошиблись. Её наличие – всего лишь один из многих факторов. Весомый, да. Но – среди таких же, не менее весомых факторов ранжирования.

Этих факторов много: трафиковые, технические, коммерческие, ссылочные, текстовые (или контентные), социальные. Всего – более 400 (у Google). И наличие мобильной версии – это, всего-навсего, 1 фактор из четырехста других. У Яндекса, кстати, факторов не меньше.

Да и Google, сообщивший в марте 2018 года о внедрении «мобильной» индексации, тоже на это указал. Вот основное, что следует знать:

• В первую очередь будет индексироваться именно мобильная версия сайта – неважно, как она реализована, главное, чтобы таковая была.
• Актуальны будут оба вида контента – мобильный и десктопный. Однако в выдаче выше будут те сайты, у которых с мобильной версией все в порядке.
• Если у сайта нет мобильной версии, то из индекса он не выпадет. Google преследует другую цель – вывод мобильного контента на передовые позиции. НО – не на замену обычному, десктопному!

Скажем так… К примеру, если сайт медленно загружается, но при этом имеет хорошую мобильную версию, точно не будет ранжироваться выше только потому, что она у него есть.

К «мобильному фактору» Google мы еще вернемся. А пока что объясним на примере очередных статистических данных, почему косяков в мобильной версии сайта быть не должно. Вернее – почему пользователи их Вам «не простят».

Да, кстати, это не повторение статистики, которую мы привели выше! Так что дальше Вам будет читать не менее интересно.

«Философия» мобильного поиска: где, как и зачем ищут через телефон?

Принято считать, что пользователи должны легко и быстро находить информацию на мобильной версии сайта потому, что у них нет достаточного времени на то, чтобы делать это не торопясь. Как выяснилось, это не совсем так...

«Интернет в одной руке»

В 2013 году Google, совместно с аналитической компанией Nielsen, провел исследование о том, в каких условиях происходит мобильный поиск. Как выяснилось, утверждение о том, что в основном поиск со смартфонов происходит в транспорте или на улице, не совсем верное. Только 17% пользователей ищут что-то, находясь в дороге, а целых 68% пользователей просматривают сайты с телефона дома.

Почему так происходит? Ведь дома же есть обычный компьютер?

Эти данные – лишнее доказательство того, что смартфоны сопровождают людей везде, в том числе и дома. И пусть неподалеку стоит ПК: пользователь может бродить по интернету через телефон, например, за просмотром телевизора или за обедом.

По факту, заходы в интернет с мобильных устройств составляют почти половину общего времени, которое люди проводят в интернете вообще – 48% (см. график ниже):

Данные взяты из пакета отчетов о состоянии интернета в мире (включая РФ), подготовленных аналитиками We Are Social и Hootsuite и выпущенных в начале 2019 года. Ниже мы ещё обратимся к этой отчетности.

Ещё кое-что важное, из этого же пакета отчетности:

• 93% пользователей активно используют полученную именно через смартфон информацию о товаре для принятия решения о его покупке. Следовательно, если у Вас нет мобильной версии сайта или она плохо работает, то за изучением информации о покупке пользователь уйдет к Вашим конкурентам.
• 82% пользователей ищут через мобильный поиск товары или услуги с такими запросами, как «рядом», «ближайший», «рядом со мной сейчас» и т.д., чтобы что-то купить побыстрее. Вот и получается, что именно смартфон и приводит такого человека в магазин. Так что считайте это намеком на то место, где скрыта дополнительная золотая жила.

Не слабее, чем ПК

Как видите, аргумент о том, что телефон нужен сегодня для того, чтобы что-то «быстро найти и быстро посмотреть», несостоятелен. Однако некоторые все равно опровергают это утверждение медленным мобильным интернетом и его высокой стоимостью.

Они не знают, что и здесь все меняется. Если уже не поменялось...

Есть такая организация – GSMA Intelligence. Она представляет интересы мобильных операторов по всему миру. Так вот, в вышедшем в начале 2018 года ее докладе свыше 60% всех мобильных подключений классифицированы как «широкополосные». Карту с данными от GSMA также включили в свое исследование We Are Social и Hootsuite – она ниже:

Смущает год? Да, год, правда, уже другой, но серьезных расхождений по актуальным тенденциям нет – мобильный трафик продолжает уверенно расти. Например, по статистике Минкомсвязи только за 1 квартал 2019 года в России мобильные пользователи скачали и переслали друг другу свыше 3,3 млрд Гб данных. Это почти столько же, сколько за весь 2016 год.

По состоянию на этот год 12 стран обладают средней скоростью фиксированного интернет-соединения на уровне выше 100 Мбит/с, а в десяти странах средняя скорость мобильного соединения — выше 50 Мбит/с.

Россия (на картинке указано стрелкой) в плане качества мобильного интернета находится не в первом эшелоне, но и не на задворках. Иными словами, есть куда стремиться. Однако и ограничивать себя в использовании мобильного интернета, как на этапе его появления в РФ, нам уже ни к чему.

О чем нам все это говорит? О том, что мобильный интернет становится все доступнее. И если году в 2009 Вы, сидя в кафе, вдруг бы вспомнили, что забыли отправить важный документ по электронной почте, то Вам бы пришлось срочно искать ПК неподалеку. Например, в этом же кафе. Тогда как в 2019 году Вам достаточно просто достать из кармана смартфон и зайти в Google Drive или Яндекс.Диск, смотря чем Вы пользуетесь…

Вам все еще нужны доказательства того, что мобильную версию сайта уже нельзя «лепить из того, что было», мотивируя это тем, что все всё равно пойдут на «основной» сайт?

Игнорирование мобильного трафика, как абсурд с точки зрения SEO

Без мобильной версии сайта потеряете мобильный трафик. При этом в Яндексе его нельзя отключить полностью. Проще говоря, Вы не сможете сообщить поисковику, чтобы он не направлял к Вам мобильных пользователей.

Но вот продвигаться в Google, игнорируя при этом мобильный трафик, станет для Вас одним из самых бессмысленных занятий. Причина этому, в том числе и индексация Mobile-First, о которой мы говорили выше.

Мобильный Google – решает!

Google – это лидер по мобильному трафику. В этом смысле он убежал от Яндекса далеко вперед и догонит ли его российский поисковик, сказать трудно. Пока точно нет.

Почему так произошло?

У Вас есть смартфон? Если да, то посмотрите, какая на нем операционная система. Это, разумеется, Android от Google. Соответственно, поисковая система, установленная на Вашем смартфоне по умолчанию, это, скорее всего, Google Chrome. Надо ли объяснять дальше, скольких потенциальных клиентов Вы теряете?

Половина из вышеупомянутых 5,11 миллиардов мобильных юзеров во всем мире пользуются Android. Даже чуть больше – по крайней мере, именно так, с намеком, об этом было объявлено на конференции для разработчиков Google I/O 2019. И это только так называемые «активные девайсы», то есть, ежемесячно отмечающиеся в Google Play Store, куда юзеры заходят за разными приложениями. А ведь есть ещё смартфоны от китайцев…

Конкурент «Андроида» – iOS от Microsoft. Но силы у них пока явно неравны.

Надо ли сейчас что-то говорить еще про важность мобильной версии сайта и о том, что это Ваше основное оружие на территории Google? Чем больше «Андроидов», тем больше трафика из Google.

И немного об Инстаграме…

Мобильная версия сайта может стать Вашим главным оружием не только на территории Google, но ещё и на ниве социальных сетей. Если, конечно, у Вас есть, с чем туда заходить. Но это уже отдельная тема для беседы.

Так вот, Instagram – одна из самых популярных социальных сетей на сегодняшний день. И в первую очередь, это мобильная соцсеть. Фотографии можно размещать только со смартфона. Просматривать и даже комментировать можно и через обычных компьютер, но так делает мало кто.

Сегодня в Instagram зарегистрировано 1 миллиард активных аккаунтов по всему миру. Из них в России 37 миллионов человек. Да, по сравнению с США с их 120 миллионами активных пользователей, это немного. Но, смотря с чем сравнивать – Россия занимает 1 место в Европе по числу активных пользователей в «Инстаграме».

И при этом использовать такой дополнительный источник лидов от Вас не требуется никаких сверхчеловеческих усилий. Достаточно сделать качественную мобильную версию сайта, чтобы пользователи смогли без проблем перейти на него из приложения, ну и… использовать сам Instagram!

И все-таки – зачем нужна мобильная версия?

Перед тем как подвести окончательные итоги, мы предложим вот что. Сравните свой сайт с магазином, который продает жизненно необходимые товары людям со всего города. А теперь представьте, что внезапно в магазине скопилась огромная толпа людей и новым покупателям внутрь просто не зайти. Хотя хотят этого и они и Вы.

Как быть?

А на такие случаи в здании, где находится Ваш магазин, должна быть запасная дверь. Ведущая в отдельный торговый зал со свободными кассами. Другие то заняты! И именно через эту дверь к Вам и попадут стоящие на улице новые покупатели.

Такая метафора прекрасно иллюстрирует необходимость наличия качественной мобильной версии сайта. Это «дополнительная дверь» к Вам для тех, кто по ряду причин не может попасть через основной вход и в основной торговый зал. То есть, зайти на обычную версию сайта для ПК.

Будет посещаемость – будут и продажи. Обязательно будут, если, конечно, у Вас адекватные цены, выстроенный клиентский сервис и нет проблем с юзабилити на сайте.

А если будут продажи со стабильной посещаемостью, то все в порядке будет и с ранжированием в поисковой выдаче. Люди идут, а значит, улучшаются поведенческие факторы.

Однако поведенческие факторы, а с ними и позиции сайта в выдаче, могут снизиться. Это произойдет, если мобильная версия будет сделана кое-как. И причина этому – использование шаблонов.

Мобильный сайт на шаблоне: Ваш главный генератор ошибок

Ошибки, появляющиеся от недостатка опыта, не требуют дополнительных объяснений. Куда интересна причина №2 – создание мобильной версии по упрощенному варианту, на встроенном в CMS сайта шаблоне.

Те же проблемы, только в уменьшенном виде.

Откуда в этом случае ошибки? Дело в том, что шаблон – это еще одна готовая копия сайта. Но, сильно уменьшенная, с целью уместиться в мобильный экран. В результате на сайте могут не отображаться важные для пользователя элементы, а малозначимые, наоборот, могут остаться.

Так происходит потому, что сайт «впихивается», а не создается с нуля в мобильном виде. В итоге не анализируется с точки зрения важности контент (что оставить, что убрать), а дизайн, рассчитанный на большой экран, остается тот же, только в миниатюре.

Разные версии сайта – это разные требования к их реализации. Соответственно, созданная с нуля мобильная версия сайта, учитывающая все нюансы мобильного поиска, имеет гораздо больший потенциал, чем Вы себе можете представить.

Тогда как с нуля созданная мобильная версия сайта, учитывающая все нюансы мобильного поиска, имеет гораздо больший потенциал, чем Вы себе можете представить.

Поверьте, разработанная с нуля мобильная версия способна, как Халк, «порвать всех!»

***

Каковы выводы?

Экономия на мобильной разработке и использование шаблонных мобильных версий – путь в никуда. Мобильный сайт на шаблоне перестает быть актуальным. Он, словно старый автомобиль постоянно требует внимания; что-то заменить, подтянуть, перекрасить и т.д. А это отдельные работы за отдельные деньги. При этом любые изменения на шаблоне для мобильной версии отражаются и на основной версии сайта, так как они взаимосвязаны друг с другом.

Что делать? Обязательно создавать отдельную мобильную версию сайта, используя подход Mobile First. Сначала сайт проектируется с учетом на демонстрацию на мобильном экране, а потом – на экране обычного компьютера. Это обеспечит 3 главных критерия, которым должен соответствовать мобильный сайт:

1. Высокую скорость работы.
2. Быструю загрузку.
3. Корректное отображение на десктопах и на экранах мобильных девайсов.