Контекстная реклама в Яндекс и Google

Обычно все переговоры по контекстной рекламе в Google AdWords и Яндекс.Директ строятся по принципу обсуждения KPI, CTR, прогноза конверсии и т.п. Безусловно это важно. Но в большинстве случаев, клиент сам не понимает для кого вообще делается эта реклама. Никто не объясняет это клиенту, а просто создает кампанию и расходует бюджет. В результате клиент теряет деньги и получает негативный опыт.
Мы стараемся вместе с клиентом определить:

• - кому будут интересны его товары или услуги;
• - характер, сильные и слабые стороны его товаров и услуг;
• - сильные и слабые стороны его компании;
• - условия рынка, на котором он работает;
• - как правильно сформулировать предложение.

В результате клиент полностью понимает рекламную стратегию, а значит понимает на что расходуются средства, что сводит к минимум метания как между рекламными каналами, так и внутри них.

Часто встречается ситуация, когда по отчетам все хорошо, а продаж как не было, так и нет. Именно поэтому ведение отчетов и достижение статистических показателей и подобные «цифры» на начальном этапе отходят на второй план.
Сначала всегда проводится работа по налаживанию рекламного канала, внедрению рекламной стратегии, получению первых откликов и реакции потребителей.
На основании этого проводятся начальные правки рекламной кампании и приведению ее к рабочему виду.
А вот уже на третьем этапе выбираются наиболее эффективные рекламные каналы, направления, объявления, запросы и страницы.
Согласитесь, неправильно оценивать эффективность всей рекламной стратегии, нацеленной на привлечение сотен людей, по мнению первых 10 пришедших потенциальных клиентов.
В результате, мы стараемся сначала полностью наладить фактическое получение прибыли с рекламы, а не «прикрыться» отчетами, в которых «все хорошо». А далее выставлять целевые статистические показатели и заниматься анализом эффективности.

Конечно настройка контекстной рекламы, а именно объявлений и поисковых фраз, важна, но не стоит забывать о страницах, куда пользователь будет переходить кликнув по рекламному объявлению.
На некоторых сайтах недостаточно просто выбрать страницу из существующих и доработать ее или взять в текущем виде. В большом количестве случаев необходимо именно создать новые страницы, собрать на ней всестороннюю информацию и только потом запускать рекламу.
Например, на странице для запроса «белые входные двери» должна быть информация только о белых входных дверях. Но недостаточно показать двери с покрашенной белой внешней стороной. Необходимо также показать посетителю,

• - что белой может быть не только внешняя сторона, но и внутренняя;
• - что белой сторона может быть не только покрашена, но и покрыта белым пластиком, шпоном с близким к белому цветом;
• - что белая сторона может быть изготовлена с зеркалом, ковкой, стеклопакетом.

В таком случае, появится возможность предложить пользователю полный спектр белых дверей, а значит полностью и всесторонне ответить на его вопрос, что с высокой вероятностью приведет к продаже.
В результате консультирования, клиент детально понимает технику работы посадочных страниц, и может с нашей помощью сформулировать действительно продающее предложение, которое мы потом и переносим на сайт.

Конечно мы не занимаемся наймом персонала для клиента (пока еще))) и не сможем посоветовать конкретного человека на роль менеджера, однако мы имеем серьезный опыт (6 собственных интернет-магазинов, 4 торговые марки, более 50 арендных проектов) в создании отделов продаж и консультировании по его работе.
Мы можем проконсультировать по:

• - принципам приема звонков и заказов: как, что и когда говорить при обращении покупателей?
• - основам обработки заказов: основным возможным принципам, внедрение и ведению CRM-систем
• - работе с текущими клиентами, обратной связью и возражениями

и это только часть вопросов, которые мы освещаем в ходе работы с клиентом.
Таким образом, весь процесс от рекламы до продажи будет сопровождаться нами, что безусловно поможет всем участникам процесса детально вникнуть и направить все усилия на развитие и получение прибыли.