Сопровождение и поддержка сайтов

Поддержка сайта, наполнение и обслуживание сайта, обновление и сопровождение сайта – под этими понятиями каждый человек подразумевает порой самые различные наборы услуг. В целом все они имеют общий знаменатель – сайт постоянно находится под тщательным присмотром: будь то бесперебойная работа ресурса, будь то обновление ассортимента и цен на товары, или ежедневное наполнение сайта новостной информацией.

Наша компания оказывает полный цикл услуг по обслуживанию, поддержке сайта и наполнению его информацией.

Для кого предназначена услуга поддержки, сопровождения сайта?

Если Вы можете утвердительно ответить хотя бы на один вопрос, то эта услуга для Вас.

В Вашей компании часто происходят события, и Вы хотите, чтобы о них знали посетители Вашего сайта? Это могут быть новости о новых товарах, о постоянно проводимых мероприятиях, акциях и скидках, об открытии новых производств и цехов, о получении наград в различных областях и прочих важных событиях. Посетители сайта всегда должны быть в курсе событий, в условиях постоянно меняющегося рынка. В связи с этим обновление и наполнение сайта должно быть правилом!
Ассортимент Вашей продукции часто меняется, меняются цены на товары и услуги, или их технические и качественные характеристики? В таком случае необходимо не только изменение текстовой составляющей сайта, но и обработка фотографий товаров или чертежей деталей. Любой посетитель будет благодарен, если найдет на сайте полную и актуальную информацию о том товаре или услуге, которой интересуется и непременно сделает заказ. Поэтому важно своевременно заниматься профессиональной поддержкой и обслуживанием сайта! Вы хотите, чтобы регулярно появляющиеся публикации о Вашей фирме, Вашей продукции или о тематике Вашей деятельности в газетах и журналах, появились на страницах Вашего сайта? Довольно распространенный случай среди пользующихся известностью компаний. Подобный ход, который поможет Вашим посетителям ознакомиться с электронной версией публикации, безусловно будет иметь успех. Но за этим также нужно следить и от обслуживания сайта не уйдешь.
Если Ваш ресурс не работает, Вы долго решаете проблему с его неисправностью, поручая работу то одному сотруднику, то другому, или проводите время, разбираясь в технически грамотных терминах и ответах ответственных лиц? Проблема несколько глубже. От неисправностей на 100% не застрахован никто, однако оперативность решения возникающих проблем очень часто выходит на первый план. Посетитель должен суметь найти информацию на Вашем сайте и превратиться в Вашего клиента в любое время дня и ночи. Поддержка сайта Москва - ответственная и важная миссия.
Ваш сайт был создан человеком или компанией, которая больше не существует или попросту этим не занимается, и у Вас возникли трудности с работоспособностью сайта или Вы хотите функционально или графически его дополнить? Бывает и такое, причем достаточно часто. Предвидеть или предсказать такую проблему практически невозможно. Однако требования к сайту определяет не только время, но и конкуренты. Соответственно отставание от конкурентов обуславливает потерю потенциальных клиентов, а следовательно денег. Поэтому нужно иметь грамотного специалиста в области поддержки и наполнения сайта!

Что услуга обслуживания сайта дает конкретно Вам?

По сути все действия сопровождения направлены на обеспечение для пользователей:

привлекательности и дружелюбности сайта
круглосуточного доступа к ресурсу
удобства нахождения и навигации на сайте
получения полной и своевременной информации по интересующим вопросам
обратной связи.

Естественно благодарность пользователя выражается в его лояльности, заинтересованности и, наконец, в желании стать постоянным посетителем Вашего сайта, а в случае коммерческого сайта – Вашим постоянным клиентом. Грамотное наполнение, сопровождение и обслуживание сайта - залог успеха!

Что мы Вам предлагаем?

Каждый руководитель стремится к рационализации любого процесса в том разрезе, в котором он себе это представляет. При разделении властных полномочий между ответственными лицами рациональным является сведение количества этих лиц к минимуму. Мы предлагаем Вам поручить все обязанности по работе с сайтом нам.

Вы используете сайт в качестве инструмента бизнеса и, как любой инструмент, сайт обязан приносить прибыль. Соответственно работоспособность, наполнение сайта информацией и его реклама являются приоритетными задачами.

Что касается рекламы и продвижения, информация о предоставляемых услугах приведена в соответствующих разделах: оптимизация сайтов и реклама в интернете.

Относительно обслуживания сайта и обновления информации наша компания предлагает Вам следующие виды услуг:

Являясь партнером компании, предоставляющей хостинг и услуги регистрации доменных имен, мы берем на себя решение вопросов с размещением и корректным функционированием Вашего сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Соответственно, избавляем Вас от необходимости выслушивания технических терминов и объяснений от технической поддержки компании-хостера. Все переговоры и разрешение проблем, связанных с работоспособностью и сопровождением сайта мы берем на себя.
Независимо от того, какой компанией-разработчиком или программистом был сделан Ваш сайт, мы сможем обеспечить обновление сайта любой информацией, даже если система управления, установленная на Вашем сайте, очень редкая или ее попросту нет. Подразумевается наполнение сайта не только текстовой, но и любой графической информацией. Графическая информация, перед тем как оказаться на сайте, может быть качественно обработана и согласована с Вами по Вашему первому требованию.
На Ваш сайт может быть добавлены дополнительные возможности (форма обратной связи, система регистрации пользователей и прочее), индивидуально разработанная база данных (например база данных резюме для кадрового агентства или база данных заказов для бюро переводов), элементы дизайна сайта, а также разделы и страницы. Причем абсолютно не важно кем до этого разрабатывался Ваш сайт.

Сколько это стоит?

Прежде всего необходимо определиться какие из приведенных направлений услуг Вам необходимы. Далее мы бесплатно оценим объем работ, который удовлетворит Ваши потребности и согласуем его с Вами.

Стоимость работ определяется в каждом случае индивидуально исходя из объема работ в часах. На сегодняшний день стоимость работ по обновлению на сайте информации, а так же любых работ по изменению программной и графической составляющей сайта, составляет 1 500 руб./час.

Что касается предоставления хостинга и поддержки работоспособности сайта, то стоимость составляет от 6 000 руб./год.

И помните: никто лучше Вас не знает специфику Вашего бизнеса, поэтому мы постараемся в своей работе учесть все тонкости и «узкие места» и дать свои рекомендации по приведению сайта из неприметной странички в инструмент бизнеса.